達觀動態

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領跑智能自動化,達觀RPA斬獲中國大數據應用數據服務獎
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2019年中國數據智能高峰論壇暨第九屆中國大數據應用金鈴獎頒獎盛典近日在中國·上海隆重舉行,多個國家相關機構的管理者、媒體單位、數據應用方、技術方、交易方、相關政府領導干部和專家們匯聚一堂,共同探討數據新時代、政務新生態、新智慧。 本屆峰會公布了2019年度全國金鈴獎優秀案例,“達觀智能RPA”案例榮獲“數據服務”獎項。

 

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?作為科技領域大獎的代表,金鈴獎由零點有數自2011年創辦以來,便致力于激勵數據領域從業者,傳遞數據理念和數據思維。本屆高峰論壇零點有數聯合中關村大數據產業聯盟、上海大數據聯盟、南方大數據交易中心等部門經過專家嚴格評審,達觀智能RPA政務解決方案榮獲“數據服務獎”。組委會在該獎項的評語中寫到:“文本智能水平高,政務應用顯身手。
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達觀數據市場總監 孫亞彬
達觀智能RPA政務場景應用方案?
近年來,我國經濟不斷發展,為了更好地改善城市投資環境及提升政府服務能力,一些城市率先成立“一站式”服務中心。政務服務中心的建立是公共服務領域的一項重大創新。政務服務中心的宗旨是為公眾提供快捷透明高效的服務,它的成立從政府管制的角度看,在傳統模式下開辟出新的改革空間,具有相當的積極意義,但是公共行政服務中心仍然面臨許多困境。
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其一,不斷增長的群眾辦事需求和辦事人員不足的矛盾。其二,在辦事過程中,工作人員需要將群眾提交的各類紙質文檔多次錄入各級政府業務系統中以滿足監管和審批要求。部分工作存在大量的重復勞動場景,工作人員需要花費大量的時間來處理這些事項。同時,由于在資料錄入過程中大量使用人工錄入,效率及準確率方面也很難保證。?
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為協助實現群眾辦事“最多跑一次”的效果,達觀數據政務服務RPA機器人構建的一網通辦平臺,實現了人工智能技術在行政審批服務上的改革創新。
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達觀智能RPA為政府機構構建的外國人來華工作一網通辦服務平臺創新性地改變了用戶申請填報模式,先讓用戶上傳必要的附件材料,通過光學字符識別(OCR)+自然語言處理(NLP)技術的結合,自動提取用戶附件材料中的關鍵信息,并填入到系統頁面中,將申請人從錄入員的角色轉換為審核員的角色,用戶只需要審核確認機器自動識別和填報信息的準確性即可,極大的提升了申請人的申請效率和智能化的申請體驗。
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同時在審核端,機器代替人工自動完成行政審批中關注的申請完備性、材料一致性和業務合規性的審核工作,審核人員可通過機器提示,快速的完成復核,加快行政審批效率并為基層審核人員減負。
應用達觀智能RPA平臺后,政府單位行政審批事項的審批效率得到了明顯提升。申請人提交申請后,機器會自動對申請材料進行審核,通過機器的從嚴審核,確保機器審核通過的準確率達到100%,機器審核有問題的,提示具體的問題由人工進行快速的復核,并將人工復核的結果回傳至機器學習模型中,使得審核準確率越用越準,并逐步達到和超過普通審核人員水平。
達觀RPA創新融合自研NLP、OCR等人工智能技術,代替人工處理大量重復、規則明確的事務性工作,已廣泛應用于行政審批、財報錄入、自動開戶、發票報銷等應用場景,助力財稅、政務、銀行、保險、證券、制造等行業的智能自動化升級。